Im März 2000 nahm das Ehrenamtsbüro der Bürgerstiftung unter Leitung von Bettina Buchmann seine Arbeit auf. Der Treffpunkt Hilfsbereitschaft vermittelt zwischen Dresdnern, die sich engagieren wollen, und gemeinnützigen Organisationen, die tatkräftige Hilfe benötigen. Dabei spielt das persönliche Gespräch eine wichtige Rolle. So können allen interessierten Helfern Einsatzmöglichkeiten vorgeschlagen werden, die zu ihren Kenntnissen und Fähigkeiten passen.
Das Interesse an der Freiwilligenagentur ist besonders in den letzten Jahren stark gewachsen. Inzwischen hat die Bürgerstiftung mehr als 3.200 Freiwillige vermittelt.
Die Ehrenamtlichen kommen aus ganz verschiedenen gesellschaftlichen Gruppen: Das Spektrum reicht vom zwölfjährigen Schüler über Studierende, Berufstätige und Arbeitslose bis zur 86-jährigen Rentnerin. Sie sind in 450 verschiedenen Institutionen wie Krankenhäusern, Kinder-, Jugend- und Senioreneinrichtungen, in Museen, Bibliotheken, Schulen, Horten oder Umweltverbänden tätig - und zudem im Bürgerstiftungsprojekt Generationendialog.
Zu Beginn des Jahres 2019 wurde die Freiwilligenagentur Treffpunkt Hilfsbereitschaft im Zuge des Relaunchs in ehrensache.jetzt umbenannt. Das Team der Freiwilligenagentur ehrensache.jetzt ist auch Ansprechpartner und Berater für die Ehrenamtsplattform www.ehrensache.jetzt.
Die Freiwilligenagentur bietet auch Treffen zum Erfahrungsaustausch an.